保证1：电话、网上购物，回答迅速。为了达到产品的高质量、低价格，DHC所有产品都通过电话或网络销售。商品可送到您的家里或您指定的地点。
 
    保证2：全国共通统一电话、1个网址，严防假冒。为严防假冒产品，保护消费者的利益，DHC采用全国共通统一电话、1个网址，无其它代理商，您可以放心购物。

    保证3：所有产品100%原装全包装进口。DHC化妆品自面世以来，深受世界各地女性的喜爱。为了使中国女性也分享到相同质量的产品，DHC历时3年，通过了中国卫生部与日本厚生劳动省的严格审查，终于实现了所有产品100%原装进口。

    保证4：先试用、后购买，安心购物。为了使您确认DHC产品质量，体验产品效果，在第1次购买DHC产品之前， 可以先试用然后再购买，您尽可以安心购物。 

    保证5：购物250元以上，无需另行支付运费。为了充分让利于顾客，只要单张订单金额超过250元，无需另行支付运费。如果购物金额不满250元，统一收取12元运费(含包装费)。实际上，由于我国幅员辽阔，上海以外的地区采用的又是快递包裹，有些地区的运费高于12元，超出12元的部分由DHC为您承担。

    保证6：商品送达后8天以内，可自由退换货，售后服务安心。商品送达后8天以内，DHC受理未开封产品的退换货。售后人员会仔细解答相关问题，一定对各种投诉问题做出满意答复。DHC时刻保持高度警惕，对订单和出库商品严格把关。我们会细心地做好每一项业务，避免因为订单量大使顾客遇到商品装箱错误和运输途中的破损以及地址、订单错误之类不愉快的事。万一接到您类似的投诉，我们一定会认真对待，做出令您满意的答复。投诉是激励DHC让每一位顾客都能够安心购物的最高的荣誉，我们会不断努力。

    保证7：传递美容信息，赠送免费会员杂志。只要您购买一次DHC产品，即可自动成为DHC的会员。 DHC编辑部会将满载当季美容资讯和商品信息的《橄榄俱乐部》会员杂志，免费赠送给您。 

    日本DHC原装进口化妆品免费试用，只要申请登记成功，就会免费得到一份DHC化妆品超值礼包。